OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro e-shop Bystrá hlavička

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese:

www.bystrahlavicka.cz

Prodávající:

• Jméno a příjmení: Stefanie Rácová
• IČO: 02566044
• Sídlo: Na Břasích 150, Hýskov 267 06
• E-mail: bystrahlavickacz@gmail.com
• Telefon: +420 776 872 185

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu s právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. INFORMACE O PRODUKTECH

Prodávající vyrábí ručně rozvojové a vzdělávací pomůcky pro děti.

Produkty mohou být:

• standardní,
• personalizované,
• nebo vyráběné na míru dle požadavků zákazníka.

Produkty mohou obsahovat:

• jméno dítěte,
• podobiznu dítěte vytvořenou podle fotografie nebo popisu,
• individuální úpravy dle přání zákazníka.

U každého produktu je uvedeno doporučené věkové určení.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• nemožnosti plnění,
• neúplných údajů,
• nevhodného nebo urážlivého obsahu personalizace.

4. PERSONALIZACE A VÝROBA NA MÍRU

Kupující bere na vědomí, že personalizované produkty jsou vyráběny individuálně dle jeho požadavků.

Kupující může:

• nahrát fotografii dítěte,
• zadat jméno dítěte,
• specifikovat vzhled nebo jiné úpravy produktu.

Fotografie dítěte slouží výhradně pro vytvoření personalizované podobizny produktu. Fotografie nejsou poskytovány třetím stranám a po dokončení zakázky jsou odstraněny. Pokud kupující požaduje schválení návrhu před výrobou, musí tuto možnost zvolit při objednávce.

Objednávku lze zrušit pouze před zahájením výroby personalizovaného produktu.

Po zahájení výroby již objednávku zrušit nelze.

5. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonných poplatků.

Platbu lze provést:

• online platební kartou,
• prostřednictvím služby Shoptet Pay.

Objednávka je zpracována po přijetí platby.

6. DODACÍ PODMÍNKY

Doprava je zajišťována prostřednictvím:

• Zásilkovny,
• Balíkovny.

Orientační dodací lhůty:

• produkty skladem: do 2 pracovních dnů,
• personalizované produkty: přibližně do 10 pracovních dnů.

Dodací lhůta se může prodloužit zejména v období zvýšeného množství objednávek.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zakoupené zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od okamžiku, kdy došlo k odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, nejpozději do 14 dnů od odstoupení kupujícího od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Toto právo na odstoupení od smlouvy se však nevztahuje na:

• produkty vyráběné na míru,
• produkty upravené podle přání zákazníka,
• personalizované produkty obsahující jméno, podobiznu nebo jiné individuální úpravy.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

8. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Kupující má právo reklamovat vady produktu.

Za vadu se nepovažuje:

• běžné opotřebení,
• drobné barevné odchylky vzniklé tiskem,
• vady vzniklé nesprávným používáním.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adresu bystrahlavickacz@gmail.com,
• nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Prodávající může dle charakteru vady:

• produkt opravit,
• vyměnit,
• poskytnout slevu,
• nebo vrátit peníze.

9. BEZPEČNOST A POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ

Produkty slouží jako vzdělávací a rozvojové pomůcky.

Dítě musí být při používání VŽDY pod dohledem dospělé osoby.

Některé produkty mohou obsahovat malé části.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktu.

10. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

Veškeré návrhy, ilustrace, grafické prvky a produkty jsou autorským dílem prodávajícího.

Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno:

• produkty kopírovat,
• dále šířit,
• přeprodávat,
• ani používat ke komerčním účelům.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Web:
Česká obchodní inspekce

 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.